Betriebsleitung
Betriebs-Cockpit
Live-Lage, Handlungsbedarf und Auslastung auf einen Blick.
Gastro Operating System
Gastronomie Software für klare Zuständigkeiten und schnelleren Service.
KellnerCall ist eine webbasierte Gastronomie Software für klare Zuständigkeiten, schnelle Reaktionen und mehr Überblick im Service – mit Gästerufen, Zahlungswünschen, Teamkommunikation und Live-Betriebsübersicht in einem zentralen Gastro Operating System.
Schneller reagieren
Offene Wünsche sofort sichtbar.
Besser koordinieren
Service, Küche und Leitung verbunden.
Belastung erkennen
Peaks und offene Vorgänge im Blick.
Sprachbarrieren senken
Speisekarte und ClearTalk mehrsprachig.
Alltag im Service
Die kleinen Verzögerungen sind oft die teuersten.
Im laufenden Betrieb reichen wenige Minuten und eine unklare Zuständigkeit, damit Gäste warten, Informationen verloren gehen oder einzelne Mitarbeiter überlastet werden.
01
Gäste warten zu lange.
Ein Gast möchte bestellen, zahlen oder Hilfe – aber sein Wunsch erreicht nicht rechtzeitig die richtige Person.
02
Zuständigkeiten sind unklar.
Schichtwechsel, Stationen und spontane Übernahmen machen es schwer, jederzeit zu wissen, wer welchen Tisch betreut.
03
Überlastung wird zu spät sichtbar.
Während ein Mitarbeiter bereits mehrere offene Vorgänge betreut, bleibt freie Kapazität im Team möglicherweise ungenutzt.
04
Kommunikation kostet Zeit und Wege.
Service, Küche und Leitung müssen Informationen oft persönlich, per Zuruf oder über mehrere Umwege weitergeben.
KellnerCall macht diese Situationen sichtbar, bevor daraus ein echtes Serviceproblem wird.
Die Lösung
Ein QR-Code am Tisch. Klare Abläufe im ganzen Betrieb.
KellnerCall verbindet Gast, Service, Küche und Betriebsleitung in einem gemeinsamen Live-System. Wünsche werden sichtbar, Zuständigkeiten bleiben klar und der Betrieb erkennt frühzeitig, wo Unterstützung gebraucht wird.
Keine App für Gäste erforderlich.
Bestehende Abläufe werden ergänzt, nicht ersetzt.
Zentrale Funktionen direkt im Browser verfügbar.
Für einzelne Bereiche ebenso nutzbar wie für mehrere Stationen.
Alles wird sichtbar.
Live-Überblick statt Zuruf und Zufall. Gästerufe, Zahlungswünsche, interne Kommunikation und offene Vorgänge werden zentral sichtbar.
Zuständigkeiten bleiben klar.
Jeder Tisch hat einen Ansprechpartner. Tische, Stationen und Mitarbeiter können eindeutig zugeordnet oder bei Bedarf als Broadcast geführt werden.
Das Team bleibt verbunden.
Live im System – bei Bedarf zusätzlich per WhatsApp. Wichtige Hinweise erreichen Mitarbeiter direkt auf dem Smartphone.
Belastung wird erkennbar.
Probleme sehen, bevor sie eskalieren. Das Betriebs-Cockpit zeigt offene Vorgänge, Reaktionszeiten, Tischabdeckung und Service-Auslastung.
Funktionen
Alles, was im Servicealltag sonst verteilt, mündlich oder unsichtbar bleibt.
Von der Einrichtung über Gästerufe, Zuständigkeiten und Betriebsübersicht bis zu Teamkommunikation, Mehrsprachigkeit und Feedback verbindet KellnerCall die wichtigsten Abläufe in einem zentralen System.
Start
Einrichtung & QR-Codes
Stationen, Tische und Sitzplätze vorbereiten, QR-Codes verwalten und druckfertige Aufsteller für den Einsatz im Restaurant erstellen.
- Stationen, Tische & Sitzplätze
- QR-Verwaltung & Token
- A5/A6/A7 Druckformate
Start
Kellnerruf & Zahlungswunsch
Gäste erreichen den Service direkt vom Tisch – ohne App. Kellnerruf oder Zahlungswunsch werden sofort im laufenden Betrieb sichtbar.
- QR-Code direkt am Tisch
- Kellnerruf & Zahlungswunsch
- Live-Status & Reaktionszeit
Start
Tisch- & Stationszuständigkeit
Tische, Stationen und Mitarbeiter bleiben eindeutig organisiert – auch bei Übergaben, Broadcast und wechselnden Zuständigkeiten.
- Tisch- & Stationszuweisung
- Übergaben & Broadcast
- Self-Zuweisung im Dienst
Start
Betriebs-Cockpit
Die Betriebsleitung erkennt live, wo Unterstützung gebraucht wird und welche Vorgänge im Service besondere Aufmerksamkeit benötigen.
- Handlungsbedarf & offene Vorgänge
- Reaktionszeiten & Call-Verlauf
- Service-Auslastung & Tischabdeckung
Professional
Kitchen & interne Calls
Service, Küche und Leitung senden operative Rufe gezielt an einzelne Mitarbeiter oder direkt an das zuständige Team.
- Kitchen Calls
- interne Einzel- & Teamrufe
- Live-Status im Betrieb
Professional / Premium
Digitale Speisekarte & 35 Sprachen
Gerichte, Preise und Informationen werden zentral gepflegt; Premium erweitert die Speisekarte um bis zu 35 zusätzliche Sprachversionen.
- Kategorien, Gerichte & Preise
- Import & Gastansicht
- 35 Zusatzsprachen in Premium
Premium
ClearTalk / Quick Talk
Gast und Service verständigen sich auch bei Sprachbarrieren direkt am Tisch – per Text, Sprache, Übersetzung und vorbereiteten Schnellantworten.
- 35 Gastsprachen
- Text & Sprache
- Quick Talk & Vorlesen
Premium
Bewertungen am Tisch
Feedback erreicht den Betrieb, solange der Gast noch vor Ort ist – mit Tisch- und Mitarbeiterbezug sowie Auswertung im System.
- Sterne & Kommentar
- Tisch- & Mitarbeiterbezug
- neue Bewertungen im Cockpit
So funktioniert's
In drei einfachen Schritten vom Tisch zum zuständigen Kellner.
Ein Gast scannt den QR-Code, wählt direkt am Tisch die passende Aktion und der zuständige Kellner wird sofort informiert – live im System und bei Bedarf zusätzlich per WhatsApp.
Gast scannt den QR-Code
Der Tischaufsteller öffnet direkt die passende Gastseite – ohne App und ohne langes Suchen nach Servicepersonal.
Gast löst eine Aktion aus
Kellner rufen, ich möchte zahlen oder digitale Speisekarte – die wichtigsten Aktionen stehen sofort sichtbar auf dem Smartphone bereit.
Zuständiger Kellner wird benachrichtigt
Der richtige Mitarbeiter sieht sofort, dass ein Tisch Unterstützung braucht – live im System und auf Wunsch zusätzlich per WhatsApp auf Smartphone und, je nach Gerät, Smartwatch.
Einblicke ins System
So sieht KellnerCall im laufenden Betrieb aus.
Vom Gast am Tisch bis zur Betriebsleitung: Die wichtigsten Informationen stehen dort bereit, wo sie gebraucht werden.
Service
Service Live
Offene Calls dort sehen, wo sie entstehen.
Auswertung
Call-Verlauf & Team
Tagesverlauf, Service-Auslastung und offene Vorgänge.
Warum es hilft
Weniger Reibung. Mehr Zeit für den Gast.
Wenn Wünsche schneller ankommen, Zuständigkeiten klar sind und Belastung früh sichtbar wird, kann sich das Team stärker auf das konzentrieren, was zählt: guten Service und zufriedene Gäste.
Weniger übersehene Gäste
Service- und Zahlungswünsche werden sichtbar, bevor aus Warten Frust wird.
Mehr Zeit im Service
Weniger Suchen, Nachfragen und unnötige Wege schaffen mehr Zeit direkt am Gast.
Spitzen früher erkennen
Die Betriebsleitung sieht, wenn einzelne Mitarbeiter oder Bereiche Unterstützung brauchen.
Besseres Gästeerlebnis
Klare Abläufe, mehrsprachige Kommunikation und schnelleres Feedback machen den Service verlässlicher.
Jeder vermiedene Wartefrust, jede schnellere Zahlung und jede rechtzeitig erkannte Überlastung kann einen Unterschied machen.
Preise
Drei Pakete. Ein System, das mit dem Betrieb wächst.
Vom digitalen Kellnerruf bis zur mehrsprachigen Gästekommunikation: Wähle den Funktionsumfang, der zu deinem Restaurant passt.
Kernsystem
Start
Für Restaurants, die Gästerufe, Zahlungswünsche und Zuständigkeiten einfach digital organisieren möchten.
€
49
netto / Monat
- QR-Kellnerruf direkt am Tisch
- Zahlungswunsch per QR-Gastseite
- Tisch-, Stations- & Kellnerzuweisung
- Service Live & offene Vorgänge
- QR-Code-Verwaltung & Druckvorlagen
- Vollständiges Betriebs-Cockpit
Empfohlen
Professional
Beliebteste WahlFür Restaurants, die zusätzlich Speisekarte, Küche, Teamkommunikation und WhatsApp in den Betrieb integrieren möchten.
€
79
netto / Monat
- Alles aus Start
- Digitale Speisekarte auf Deutsch
- Speisekartenimport
- Kitchen Calls
- Interne Teamrufe
- WhatsApp-Benachrichtigungen
Voller Umfang
Premium
Für Betriebe, die zusätzlich internationale Gästekommunikation, Feedback und tiefere Auswertungen nutzen möchten.
€
99
netto / Monat
- Alles aus Professional
- Speisekarte in bis zu 35 Sprachen
- Sonderkarten & Zeitfenster
- Bewertungen am Tisch
- ClearTalk
- Erweiterte Historien & Auswertungen
Alle Preise netto pro Monat. Kostenlos testen und anschließend das passende Paket auswählen.
WhatsApp ist ab Professional verfügbar; konkrete Inklusivkontingente und Mehrverbrauch werden transparent ausgewiesen.
FAQ
Häufige Fragen vor dem Start.
Die wichtigsten Antworten zu Nutzung, Paketen, Speisekarte, WhatsApp und dem Zusammenspiel mit bestehenden Systemen.
KellnerCall ist eine webbasierte Gastronomie Software und ein Gastro Operating System für Gästerufe, Zahlungswünsche, Tischzuständigkeiten, Servicekommunikation, digitale Speisekarten und die operative Betriebsübersicht.
Nein. Der Gast scannt den QR-Code am Tisch und öffnet die Gastseite direkt im Browser. Eine App-Installation oder Registrierung ist nicht erforderlich.
Nein. KellnerCall läuft browserbasiert auf Smartphone, Tablet oder Computer. Ab Professional können wichtige operative Hinweise zusätzlich über WhatsApp gesendet werden.
KellnerCall ermöglicht dem Gast, einen Zahlungswunsch direkt vom Tisch zu senden. Die eigentliche Zahlung erfolgt weiterhin über den im Restaurant verwendeten Zahlungs- oder Kassenprozess.
Nein. KellnerCall ergänzt bestehende Kassensysteme und konzentriert sich auf Serviceabläufe, Kommunikation, Zuständigkeiten, Gästeservices und Betriebsübersicht.
Ab Professional kann die digitale Speisekarte zentral gepflegt und importiert werden. Premium ergänzt die Speisekarte in bis zu 35 Sprachen sowie Sonderkarten und zeitgesteuerte Angebote.
Ab Professional können wichtige operative Benachrichtigungen zusätzlich über WhatsApp an Mitarbeiter gesendet werden. KellnerCall selbst bleibt direkt im Browser nutzbar. Je nach Nutzung können Inklusivkontingente und zusätzliche Verbrauchskosten gelten.
Start deckt den Kern aus Kellnerruf, Zahlungswunsch, Zuständigkeit, Service Live, QR-Verwaltung und Betriebs-Cockpit ab. Professional ergänzt Speisekarte, Import, Kitchen Calls, interne Teamrufe und WhatsApp. Premium erweitert das System um bis zu 35 Sprachen, Sonderkarten, Bewertungen, ClearTalk sowie erweiterte Historien und Auswertungen.
Ja. KellnerCall kann zunächst kostenlos getestet werden. Anschließend kann das passende Paket für den eigenen Betrieb ausgewählt werden.
Noch eine Frage?
Direkt testen oder kurz Kontakt aufnehmen.
Du kannst KellnerCall ohne Umwege ausprobieren. Für offene Fragen erreichst du uns über den Kontaktbereich.
Kontakt
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Fragen zu Funktionen
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Fragen zu Paketen
Start, Professional oder Premium – was passt zu deinem Restaurant?
Technische Fragen
Zum Beispiel zu QR-Codes, Geräten, Speisekarte oder bestehenden Abläufen.
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